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Averto offers several convenient and flexible payment methods to make the purchase process simple and accessible to every customer. You can choose the most convenient payment method from the following options:
Payment at the time of delivery to the courier - in this case, the customer pays the commission of the courier service for the service.
Our goal is to make the payment process as simple and accessible as possible for each customer, providing various options that meet your needs and financial capabilities.
Sollten Sie tagsüber nicht zuhause sein, können Sie gerne die Adresse von Ihren Eltern, Freunden, Nachbarn etc. als Lieferadresse angeben. Ihre Rechnung senden wir per E-Mail im PDF-Format zu.
Wird die Lieferung über unseren Versandpartner DHL versendet, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Ihrer persönlichen Sendungsnummer (Tracking-Code), über die Sie Ihre Sendung jederzeit und bequem verfolgen können.
Bei Artikeln, die per Spedition an Sie versandt werden, wird sich der Spediteur telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen taggenauen Liefertermin zu vereinbaren.
Was kann ich tun, wenn meine Lieferung unvollständig ankommt? Bei fehlenden Artikeln bitten wir Sie, sich vorher zu vergewissern, ob Ihre Bestellung nicht in mehrere Lieferungen aufgeteilt worden ist. Nicht aufgeführte Artikel werden Ihnen mit einer weiteren Lieferung zugestellt. Ein entsprechender Hinweis auf eine Teillieferung ist sowohl auf der Versandbestätigung als auch auf dem Retourenschein enthalten. Sollte die in Ihrem Paket gelieferte Ware dennoch unvollständig sein, möchten wir uns für diese Unannehmlichkeit entschuldigen. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung, unsere freundlichen und kompetenten Mitarbeiter helfen Ihnen gerne weiter.
Bevor Sie die Bestellung annehmen, überprüfen Sie bitte visuell den Zustand des Pakets. Wenn die Verpackung beschädigt ist (verformt, zerrissen oder anderweitig beschädigt), haben Sie das Recht:
a) Die Annahme der Sendung verweigern.
b) Fordern Sie den Kurier auf, ein Schadensprotokoll zu erstellen.
c) Überprüfen Sie im Beisein des Kuriers den Zustand des Paketinhalts, BEVOR Sie die Annahmedokumente unterzeichnen.
Durch die Unterzeichnung der vom Kurier bereitgestellten Dokumente bestätigen Sie, dass das Produkt zum Zeitpunkt des Erhalts unbeschädigt war. Überprüfen Sie im Zweifelsfall zunächst den Artikel und unterschreiben Sie erst dann die Dokumente.
Der Warenbestand im Lager und im E-Shop kann unterschiedlich sein. Wenn Ihre Bestellung ganz oder teilweise nicht erfüllt werden kann, werden Sie über Änderungen der Lieferbedingungen oder der Verfügbarkeit informiert.
Wir sind bestrebt, genaue und zeitnahe Informationen zu Verfügbarkeit und Lieferbedingungen bereitzustellen, um ein Höchstmaß an Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
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